Администрация Вурнарского городского поселения и Шумерлинское межрайонное отделение ОАО "Чувашская энергосбытовая компания" сообщают гражданам Вурнарского района об открытии пункта очного обслуживания бытовых абонентов потребителей электрической энергии по адресу:

пгт.Вурнары, ул.Советская, д.36/здание администрации Вурнарского городского поселения

Организация приема клиентов.

1. Прием клиентов в пункте очного обслуживания будет производится по следующему графику:

со второй недели месяца по вторникам и четвергам с 10-00 ч. до 15-30 ч.

2. Сотрудник клиентского пункта выполняет функции по реализации потребностей клиента в рамках своих должностных обязанностей, в т.ч.:

- осуществляет прием клиентов;

-принимает оформляет заявки на оказание дополнительных услуг;

-принимает документы для регистрации и дальнейшей передачи в соответствующие подразделения, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов;

-выдает клиенту копии документов, подписанные договора энергоснабжения и договора на оказание дополнительных услуг, счета-фактуры, расчетно-платежные документы, справки об отсутствии задолженности;

-вносит в базу данных текущие показания приборов учета клиента;

-передает принятые заявки и документы бэк-офис для рассмотрения и исполнения;

-в случае, если ответ на вопрос клиента требует дополнительной проработки, предлагает клиенту оставить контактную информацию для связи.